Nous contacter
Une question avant de réserver, un trajet particulier à organiser : écrivez-nous, on répond dans la journée.
Poser une question, organiser un déplacement
Pour une course simple, le module de réservation est plus rapide. Pour tout le reste — groupes, mise à disposition, facturation entreprise — écrivez-nous.
- Réponse le jour même en semaine
- Devis gratuit pour les trajets sur mesure
- Facturation entreprise sur demande
Pour une course classique, le plus rapide reste le module de réservation en haut de cette page : vous avez le prix et la confirmation en deux minutes, sans attendre de réponse.
Écrivez-nous plutôt quand votre besoin sort du cadre habituel.
Ce pour quoi il vaut mieux nous écrire
- Un groupe de plus de huit personnes. Il faut coordonner plusieurs véhicules sur le même horaire, ça se prépare.
- Une mise à disposition — un chauffeur à votre disposition sur une demi-journée ou une journée, avec plusieurs arrêts. Le calcul n’est pas le même qu’une course simple.
- Un déplacement professionnel récurrent, avec facturation mensuelle groupée plutôt qu’un reçu par course.
- Un trajet longue distance hors Gironde.
- Un besoin particulier : matériel encombrant, animal, personne à mobilité réduite, plusieurs enfants en bas âge.
- Une question sur une course déjà réservée ou sur une facture.
Comment nous joindre
Par e-mail : contact@premiumdriver.fr
C’est le canal le plus sûr, et celui qui garde une trace écrite de ce qui a été convenu. Nous répondons le jour même en semaine, et sous vingt-quatre heures le week-end.
Pour que la réponse soit utile du premier coup, indiquez dans votre message :
- La date et l’heure souhaitées.
- Les adresses de départ et d’arrivée, aussi précises que possible.
- Le nombre de passagers et le volume de bagages.
- Tout ce qui a son importance : enfants et leur âge, numéro de vol ou de train, étape en route.
Les réponses que vous cherchez peut-être déjà
Beaucoup de questions ont leur réponse sur le site, avec plus de détail que ce qu’un échange par e-mail permet :
- Comment le prix est calculé — ce qui le fait varier, ce qui est compris.
- Transfert aéroport Bordeaux-Mérignac — points de rendez-vous, suivi de vol, marges à prévoir.
- Gare Bordeaux Saint-Jean — les deux sorties, les horaires extrêmes.
- Voyager avec un enfant — quel siège, comment ça se passe.
- Réserver, modifier, annuler — la procédure et les délais.
Entreprises et professionnels
Si vous faites venir des clients, des candidats ou des collaborateurs régulièrement, un compte professionnel simplifie beaucoup de choses : réservation pour un tiers, facture mensuelle unique, historique consultable. Écrivez-nous en précisant le volume approximatif de courses par mois, on vous explique comment ça se met en place.
Avis Google
Ce qu’en disent nos clients
J’ai commandé au dernier moment le matin pour le début de l’après midi, un véhicule pour 6 personnes pour un transfert sur l’aéroport de Mérignac. Tout s’est très bien passé, service au top, chauffeur très sympathique et professionnel. Félicitation à tout l’équipe, je recommande sans réserve
Nous avons fait appel à ce service pour une mission très délicate : retour de la maternité à la maison avec notre nourrisson. Tout était parfait : la communication en amont était fluide et efficace, le conducteur est arrivé en avance, il nous a aidé avec le chargement et le déchargement du bébé et des valises, et a conduit très paisiblement et en toute sécurité. Vraiment impeccable de bout en bout, je recommande à 100%, et ferai certainement à nouveau appel à leurs services.
J’ai fait appel à Cédric pour un trajet jusqu’à l’aéroport. Cedric était à l’heure, très réactif et très attentif à notre confort et notamment celui de mon fils. Un grand merci. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience.
Une compagnie flexible et abordable pour un service PREMIUM ! Nous avons pu compter sur eux pour le retour depuis la maternité, trajet au top avec cosy fourni ! Le chauffeur a été au top et très chaleureux ! Nous avons refait appel à ses services, de nuit cette fois ci, et il a été disponible très rapidement et très aimable de nous prêter son cosy. Vraiment, une compagnie très humaine, très pro, si on pouvait mettre plus de 5 étoiles, nous l’aurions fait !
Questions fréquentes
Sous combien de temps répondez-vous ?
Le jour même en semaine, sous vingt-quatre heures le week-end. Si votre demande est urgente et concerne une course dans les heures qui viennent, passez plutôt par le module de réservation : il est traité immédiatement.
Puis-je réserver par e-mail plutôt qu’en ligne ?
Pour une course simple, le module est plus rapide et vous donne le prix tout de suite. Pour un déplacement complexe — plusieurs véhicules, plusieurs jours, plusieurs étapes — l’e-mail est effectivement plus adapté.
Faites-vous des devis pour les groupes ?
Oui, et c’est gratuit. Donnez-nous le nombre de personnes, les dates et le programme : nous revenons avec une proposition chiffrée et le nombre de véhicules nécessaires.
Comment obtenir une facture ?
Elle est envoyée automatiquement par e-mail après chaque course. Si vous ne la trouvez pas, écrivez-nous avec la date et l’adresse de départ, nous vous la renvoyons.